支付FM免签通道常见问题——客户已支付订单状态

2020-11-05 17:40| 发布者: | 查看: |

对接完支付FM平台的免签通道后,遇到了已支付了订单,但是订单状态依旧显示待支付、支付超时取消等,不更新为已支付的问题,我们该如何解决呢??

请前往商户订单查询订单状态,根据以下几个情形排查。

一、查阅支付FM收款通知APP点击查看日志

如果没有收款日志请检查支付宝、微信、云闪付等收款app的手机通知栏权限配置是否配置正确, 微信或者支付宝开启成功后,收到款通知栏会有通知提示,如果没有说明没配置对(如下图所示)。

二、如果有收款通知,支付FM APP有对应日志且该订单在有效时段内支付请查看监控APP配置教程

查看监控APP设置 http://doc.zhifu.fm/d/v/1.0/1/37.html

三、检查支付FM监控APP和收款的支付宝/微信等收款APP是否在同一个手机设备上使用

四、若通知栏有通知监控APP没有监控日志,请重启手机或者重启APP

五、请务必提醒终端用户实际支付金额要与支付页面展示金额一致

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支付FM,聚合支付平台,提供主流收款通道支付集成接口服务,支持支付宝微信收款码等免签约扫码支付通道,同时支持多种签约支付接口通道。一次接入多平台,资金直达商户收款账号,资金不经过平台。

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